안녕하세요 방가고객님

드럼앤드러머 노재현 부장입니다 ^^

먼저 저희 드럼코리아에 문의해주셔서 감사드립니다

고객님께 불편을 끼쳐 드려서 죄송합니다~

고객님 주문건을 확인 한 결과 고객님 말씀이 옳습니다~

17,000원을 환불하여 드리겠습니다~

고객님께 불편을 끼쳐드려 다시한번 죄송하단 말씀 드립니다~ㅜㅜ




---------- Original Message ----------

아까 환불 문제로 전화드렸었는데요~

다시 생각해보니까 이해가 잘 안되서 다시 문의드립니다.

제가 8만원이상 가량 가격의 제품을 주문을 해서  무료로 배송이 되었고

그이후에 제 주문 실수로 인해 하이햇클러치, 그리고 드럼앤드럼 쪽에서 빠뜨리신 기타스트링까지 두개를

환불 요청을했는데요.

제가 만약에 주문한 상품 모두 반품을했다면 왕복 배송료를 제가 지불 하는게 당연한데요

부분환불한 경우에 환불을 요청한 상품가격을 제외에해도 5만원이 넘는 상태에서

왕복 배송료를 모두 지불 해야한다는게 잘 이해가 안되네요^^;

제가 택배회사랑 유통구조가 어떻게 되는지는 잘 몰라서 하는 문의일지도 모르겠지만

드럼앤드러머 쪽에서는 어차피 무료배송을 해주셔야하는 상태고 제가 반품배송비만 지불해도 손해가 없는것 아닌가요?

답변부탁드립니다~